Mobilitätsservice in Regie von Verkehrsbetrieben

Broschüre "Mobilitätsservice in Regie von Verkehrsbetrieben"

Mobilitätsservice in Regie von Verkehrsbetrieben

- Neue Kunden und neue Märkte für den ÖPNV

von: Klaus Schäfer-Breede, Büro für Verkehrsökologie (BVÖ), Bremen

im Auftrag des Instituts für Landes- und Stadtentwicklungsforschung des Landes Nordrhein-Westfalen (ILS) Bremen, im August 1995

Inhalt

1 Einleitung: Aufgabenstellung und Zielsetzung des Gutachtens
2 Mobilitätsberatung, Mobilitätsservice, Mobilitätszentrale - Formen des Mobilitätsmanagements
3 Dienstleister Nr. 1 in Sachen Mobilität: Verkehrsbetriebe als Anbieter eines Mobilitätsservice
4 Mobilitätsservice als Dienstleistung - Anforderungsprofile aus Kundensicht
5 Neue Kunden - neue Märkte: Chancen für Verkehrsbetriebe

5.1 Ziele
5.2 Neue Kunden
5.3 Neue Märkte
5.4 Zielgruppen
5.5 Aufgabenfelder
5.6 Wirkungen
6 Angebote und Leistungen
6.1 Grundangebot und Einstiegsbausteine
6.2 Angebotsergänzungen
7 Der organisatorische Rahmen
7.1 Trägerformen und Kooperationen
7.2 Finanzierung
7.3 Interne Organisation im Verkehrsbetrieb
7.4 Personal und Ausstattung
8 Wege zur Umsetzung eines Mobilitätsservice
8.1 Großstadt und ländlicher Raum - unterschiedliche Voraus-setzungen,Anforderungen und Schwerpunkte
8.2 Arbeitsschritte zum Aufbau eines Mobilitätsservice
8.3 Blick in die Zukunft: Zwei beispielhafte Mobilitätsservice
8.3.1 'Mobil-Center': Mobilitätsservice in einer Großstadt
8.3.2 'Stadtinfo und Mobil-Center': Mobilitätsservice in einer Kreisstadt
9 Resumée und Ausblick
10 Literatur
11 Adressen 54

 

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Hinweis:

Kapitel 3 (S. 7-8) Kapitel 8.3 (S. 43-49) Adressen (S. 54)

sind in dieser herunterladbaren Ausgabe nicht mit ausgedruckt. Die vorliegende Studie erscheint im Sommer 1998 als Hauptbeitrag der ILS-Schrift "Mobilitätsservice in Regie von Verkehrsunternehmen", und wird dort von einer Vielzahl von Beiträgen aus der Praxis (insbesondere Fallstudien) umrahmt. Die genannten. Kapitel sind deshalb überholt. Wir verweisen auf die ILS-Schrift.

Erweiterte Neuerscheinung

"Mobilitätsservice in Regie von Verkehrsunternehmen"

ILS Schriftenreihe, Bd. 107, August 1998
ca. 120 Seiten, ca. 25,- DM

Bezugsquelle:

Institut für Landes- und Stadtentwicklungsforschung des Landes Nordrhein-Westfalen (ILS)

Königswall 38-40

D-44137 Dortmund

Frau Simundt

Tel.: ++ 49 0231 9051-150